Adecco

Retail banking

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Conseiller clientele professionnels (H/F)

19 May Seine-Saint-Denis, VILLEPINTE Temp De 23400 à 25350 Euros bruts selon profil

Adecco tertiaire à Villepinte recherche pour l'un de ses clients spécialisés en transport international basé à Villepinte 1 conseiller clientèle H/F

Votre profil :
- Niveau d'anglais courant
- Organisé
- Bonne gestion du stress
- Capacité d'analyse
- Bon relationnel client
- Maîtrise Excel
- Niveau BAC+2 exigé

Missions :
- - Assurer quotidiennement le suivi pro-actif des colis des clients de son portefeuille
- Gérer les demandes clients et les réclamations quel que soit le canal de communication utilisé dans les meilleurs délais en s'assurant de l'analyse des causes racines
- Fidéliser les clients et contribuer au développement du chiffre d'affaires
- Développer une relation de confiance avec les clients
- Etre en soutien de l'équipe pour garantir la qualité du service clients
- gérer de manière proactive les appels clients en cas de problèmes de livraison

Informations pratiques :
- Poste à pouvoir en CDD dès le 01/06/2018
- Horaires de journée : Du lundi au vendredi 08h30-16h30 et/ou 10h-18h
- Salaire : 1950EUR X 13mois

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